Маркетинг в эпоху Telegram — новые инструменты и подходы

Telegram в 2025 году продолжает своё восхождение как одна из ведущих платформ для маркетинга, предлагая уникальные инструменты для взаимодействия с аудиторией. За последние несколько лет Telegram доказал свою ценность для бизнеса, обеспечивая безопасную и удобную коммуникацию с клиентами. В 2025 году платформу ожидают важные технологические нововведения, позволяющие брендам быть ближе к своим клиентам и создавать персонализированные стратегии продвижения. Готовы узнать, как Telegram может помочь вам достичь новых высот?

Новые инструменты Telegram для маркетинга в 2025 году​

1. Обновлённые рекламные возможности​

• В 2025 году Telegram расширил свои рекламные форматы, добавив более точный таргетинг на основе искусственного интеллекта (ИИ). Эти технологии анализируют поведенческие данные пользователей, их предпочтения и взаимодействия с контентом, чтобы показывать именно ту рекламу, которая может вызвать интерес, не вызывая раздражения. Один из важных факторов — сохранение доверия пользователей через ненавязчивые рекламные блоки, которые интегрируются в каналы или рекомендованные чаты, оставаясь частью общего контента.

Пример: Согласно отчету от Sensor Tower за 2023 год, рекламные кампании в Telegram с использованием ИИ-алгоритмов показали увеличение CTR (коэффициента кликабельности) на 18% по сравнению с традиционными методами размещения рекламы. Один из российских ритейлеров внедрил персонализированную рекламу в популярные каналы, что привлекло на 15% больше потенциальных клиентов, сохраняя высокий уровень вовлечённости.

Совет: Используйте таргетинг, основанный на интересах и поведении вашей аудитории. ИИ-алгоритмы помогут сократить издержки на рекламу и повысить её эффективность за счёт более точной настройки.

2. Расширенные возможности Telegram-ботов​

• Боты в Telegram остаются мощным инструментом для автоматизации маркетинга, но в 2025 году они стали умнее и функциональнее. Благодаря улучшенным ИИ-алгоритмам, боты могут предсказывать предпочтения клиентов, анализировать поведенческие данные и предлагать индивидуализированные решения в реальном времени. Это не просто инструмент для общения с клиентами — это полноценный маркетинговый канал с глубокой аналитикой.

Пример: Компания Lamoda, один из крупнейших онлайн-ритейлеров одежды в России, запустила бота на базе ИИ для рекомендаций по стилю. Бот не только предлагал товары на основе предыдущих покупок, но и анализировал тенденции рынка, чтобы предсказывать, что может заинтересовать клиентов в будущем. Это позволило увеличить средний чек на 12%, а уровень удержания клиентов вырос на 20%.

Совет: Внедрите ботов с элементами машинного обучения, чтобы предлагать персонализированные продукты и услуги в режиме реального времени. Это может кардинально изменить ваш подход к клиентскому сервису и повысить уровень удовлетворённости клиентов.

3. Улучшенные аналитические инструменты и сбор данных​

• Telegram в 2025 году представил более точные и глубоко интегрированные аналитические инструменты. Теперь маркетологи могут в реальном времени отслеживать метрики, такие как прирост подписчиков, вовлечённость, время, проведённое на канале, и поведенческие шаблоны пользователей. Более того, новые API-интеграции позволяют подключать сторонние инструменты аналитики, такие как Google Analytics и Яндекс.Метрика, для более комплексного анализа данных.

Пример: Исследование компании Brand Analytics показало, что использование встроенных аналитических инструментов Telegram позволило российскому стартапу SkyEng оптимизировать стратегию контента. В результате вовлечённость пользователей в их образовательные программы увеличилась на 25%, благодаря адаптации контента на основе данных, полученных из аналитики.

Совет: Постоянно отслеживайте поведение аудитории через аналитические инструменты Telegram. Проводите эксперименты с форматами контента (опросы, видео, текстовые посты), чтобы адаптировать стратегию и улучшить вовлечённость.

4. Монетизация контента и платные подписки​

• Telegram продолжает расширять возможности для монетизации контента через платные каналы и подписки. Это один из самых актуальных трендов в 2025 году, позволяющий компаниям и авторам получать доход от эксклюзивного контента. Для пользователей такие подписки становятся способом получать ценные материалы, будь то эксклюзивные уроки, вебинары или аналитические отчёты.

Пример: В 2023 году образовательная платформа Skillbox запустила платные подписки на Telegram-каналы с эксклюзивными курсами и мастер-классами. Это привело к росту доходов на 30%, а также увеличило лояльность подписчиков, которые начали активнее взаимодействовать с контентом.

Совет: Предлагайте вашим подписчикам эксклюзивный контент через платные каналы. Это поможет монетизировать ваш контент и выстроить более лояльные отношения с клиентами.

Как построить эффективную маркетинговую стратегию в Telegram​

1. Определение цели и аудитории​

• Каждая маркетинговая стратегия начинается с чёткого понимания целей и целевой аудитории. Это важно для точного определения контента и подходов. Для B2B сегмента акцент следует делать на образовательном и аналитическом контенте, в то время как для B2C — на развлекательном и вовлекающем.

Совет: Используйте Telegram-боты для проведения опросов и сегментации вашей аудитории. Это поможет вам лучше понять их потребности и настроить коммуникации под каждую целевую группу.

2. Создание качественного и вовлекающего контента​

• Контент — это сердце маркетинга. В Telegram, с его фокусом на мобильных пользователях, особенно важно предоставлять сжатые, полезные и визуально привлекательные материалы. Используйте короткие видеоролики, инфографику, гайды, чтобы удерживать внимание и увеличивать вовлечённость.

Пример: IT-компания Касперский запустила серию видеороликов с короткими советами по защите данных. Благодаря вирусному распространению видео в профессиональных каналах, подписчиков на канале компании стало на 40% больше, а количество заявок на участие в вебинарах выросло на 18%.

Совет: Делайте контент разнообразным — создавайте видеоролики, инфографику и текстовые гайды. Каждый формат должен решать конкретные задачи вашей аудитории и быть легко потребляемым на мобильных устройствах.

3. Использование чатов и сообществ​

• Telegram предоставляет уникальные возможности для создания не только каналов, но и чатов, где пользователи могут обсуждать ваши продукты, делиться мнениями и получать обратную связь. Это создаёт атмосферу доверия и вовлечённости, что особенно важно для брендов, ориентированных на формирование лояльного сообщества.

Пример: Бренд Nike запустил чат, посвящённый бегу, где пользователи делятся советами по тренировкам и обсуждают новинки продуктов. Такой формат не только усилил вовлечённость, но и помог собрать важные данные о потребностях клиентов, что способствовало адаптации новых продуктов.

Совет: Создайте открытые или закрытые чаты для обсуждения продуктов и услуг. Это поможет вам получить ценные отзывы от клиентов и выстроить лояльное сообщество вокруг бренда.

4. Коллаборации с блогерами и инфлюенсерами​

• Инфлюенс-маркетинг остаётся одним из ключевых инструментов продвижения в Telegram. В 2025 году коллаборации с блогерами помогают расширить охват, повысить доверие к бренду и улучшить вовлечённость аудитории.

Пример: Бренд косметики L’Oreal совместно с популярным блогером в Telegram провёл акцию, где подписчики могли выиграть набор продукции. Кампания привлекла 12 000 новых подписчиков за одну неделю, а продажи продукции, участвующей в акции, увеличились на 20%.

Совет: Найдите блогеров с аудиторией, которая соответствует вашей целевой, и запускайте совместные проекты, такие как конкурсы или специальные предложения.

Типы контента, вызывающие наибольший отклик у аудитории​

1. Короткие видеоролики и GIF​

• Визуальный контент продолжает набирать популярность. Короткие видео и GIF-анимации быстро привлекают внимание и оказываются эффективными для продвижения продуктов и акций. Они идеально подходят для того, чтобы передать сложную информацию в лёгком формате.

Пример: Крупный ритейлер Ozon использовал короткие анимации для продвижения распродаж. В результате кликабельность таких объявлений была на 22% выше, чем у стандартных текстовых объявлений.

2. Опросы и интерактивный контент​

• Интерактивные элементы, такие как опросы, викторины и голосования, помогают вовлечь аудиторию и получить ценную информацию о её предпочтениях. Это не только удерживает внимание пользователей, но и позволяет лучше понять их потребности.

Совет: Проводите регулярные опросы и викторины для повышения вовлечённости. Интерактивные элементы не только развлекают, но и помогают вам собрать полезные данные для улучшения стратегии.

Telegram в 2025 году продолжает доказывать свою значимость как одна из самых перспективных платформ для маркетинга. Благодаря новым рекламным форматам, аналитическим инструментам и возможностям для автоматизации, платформу можно использовать для глубокого взаимодействия с клиентами. Внедрение новых функций Telegram и их грамотное использование помогут вам привлечь новых клиентов, улучшить качество обслуживания и выстроить длительные отношения с аудиторией.